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客户向竞网建站发来感谢信啦!

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文章来源:竞网智赢 更新时间:2016-03-15

客户向竞网建站发来感谢信啦!


  三月上旬,竞网建站收到了一份礼物,来自客户衡润装饰的感谢信。在信中客户对我司提供的建站支持与服务大表赞赏!装x话不多说,接着往下扒。


  衡润装饰集团成立于2008年,专注为网吧提供空间规划、装饰设计等服务,打造中国网吧装饰优秀品牌。


  据客户透露,改版一个多月来,网站点击量高达300次/天,咨询量每天维持在10人以上,相比旧站而言,跳出率悬崖式直降至52.38%,3.3%的咨询转化简直不可思议,4分8秒的访问时长在同类型网站中更属罕见。从数据上,可以说得上漂亮。达成这样的结果,一点分享,看看我们可爱的竞网衡润项目组究竟做了哪些动作?

  【客户的问题是什么?】

  从竞网到衡润装饰,虽然有一个小时的车程,项目组也算驾轻就熟。去年11月份,第一次上门交付移动网站,正碰到客户面临一个重大问题:他们找外面公司做了PC网站也做了推广,可是基本没有流量,缺乏营销力。网吧装修属于装修行业小众市场,所以PC网站不仅需表达好“我是谁”,更重要在于解决“为什么选择我的问题”。经过对旧站布局逻辑、版面设计等多方面对比分析,竞网项目组将“平衡营销力与设计呈现力、挖掘核心优势”列为网站改进的主旨。

  【客户的客户问题是什么?】

  纵观旧版网站逻辑,其着重点在于产品展现、公司文化团队介绍上,缺乏需求剖析与用户痛点场景表现,这也解释旧站平均停留时间不到2分钟的原因;网站体验上,旧站采用大幅度滚动特效,酷炫感强烈但易产生眩晕。针对以上问题,项目组做了两件事情:网吧装修消费市场调查与旧站热力图分析。

  通过用户画像,可以发现衡润装饰的目标群体集中在30-50岁的有一定经济实力人士。这类客户群体理性务实,注重效率,因此在首页布局上,竞网项目组从网吧行业的四大问题,即痛点解决、存在优势、智能化管理、公司实力等方面进行了思路拓展,转化成网吧装饰行业独有的营销逻辑。另一方面,由于目标群体对潮流酷炫效果感知较差,因此项目组摒弃旧站大幅度特效,以CSS3+JQ效果为主,重点打造细节上的交互体验。

  【怎么破?】

  从视觉角度而言,旧站banner图与案例图跨度较大,中间公司实力板块被弱化,视觉分层不够明显,重点信息不在第一视觉层级,造成整个网站没内容可看的错觉。针对这一问题,项目组恪守了3秒原则,即让用户在3秒内看到想要了解的内容,通过banner图直接展示用户痛点,把控用户第一层视觉,合理分配网站的亮度跨度,利用对比色形成区域分割,避免视觉疲劳。



  通过分析网站热点图,项目组发现“营销策划”点击热度最高,所以在初期规划中,重点布局“营销策划”这块业务,借助着陆页的模式,层层引领客户深入了解产品服务,达到营销客户的效果。

  接着,竞网项目组向客户全方位阐述了初期运营数据、调整优化建议。上线后期,更紧密关注网站数据,同时整合热力图与客户数据,对PC官网进行优化调整。2016年2月,客户将PC官网转交了竞网,表示愿意将“网站后台整合”项目全数移交竞网来服务,双方达成长期合作。

竞网建站400-0731-177  与客户(中)合影





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